29 okt Kundeservice- og produktionskoordinator til Danmarks største krydsordsforlag
Braintainment-branchen er i rivende udvikling, og hos Keesing/Tankesport flyver vores krydsord og sudukohæfter af hylderne. Vi oplever markant fremgang i salget af vores blade og digitale produkter, og vi leverer i stigende grad opgaveindhold til landets største mediehuse.
For at bygge videre på den positive udvikling søger vi nu en kundeservice- og produktionskoordinator, der kan hjælpe os med at holde hjulene kørende og styrke vores salg og service, primært over for abonnenter, men også vores B2B-kunder.
Dine ansvarsområder:
Som ansvarlig for kundeservice bliver du den, som sikrer, at vores abonnenter og kunder er glade og tilfredse (og måske endda lidt mere). Du vil du i tæt samarbejde med vores e-com manager stå for den daglige service af kunder, der handler direkte på tankesport.dk. Det sker primært gennem vores eksterne kundeservicepartner – men du vil også få direkte kontakt med kunder på mail og telefon. Samtidig vil du aktivt bidrage til at udvikle den fortsatte vækst på området.
På produktionssiden vil du i samarbejde med vores produktionschef sørge for, at kunderne får deres indhold til tiden. Du vil holde styr på leveringer, produktions- og udgivelsesplaner samt fakturering og simple administrative opgaver (ikke regnskab). Derfor er det vigtigt, at du kan bevare overblikket og jonglere mange opgaver samtidig.
Og når kontoret mangler mælk, papir til printeren eller en ny kuglepen, så er det dig, der redder dagen.
Dine (varierede og til tider kringlede) arbejdsopgaver:
- Ansvar for samarbejdet med vores eksterne kundesupport samt ad hoc kundeservice via mail og telefon.
- Kontakt med B2B-kunder hvor du sørger for, at de får deres krydsord og opgaver i tide.
- Fakturering og royaltyafregning (ingen avanceret matematik).
- Rapportering og registrering af data.
- Ansvar for lejemål, formalia, husets ad hoc-opgaver og kaffemaskinen.
- Forefaldende opgaver i en lille organisation.
Vi forestiller os, at du:
- Er systematisk og kan overskue store datamængder.
- Har erfaring med kundeservice – gerne fra en abonnements- eller e-commerce stilling.
- Er ven med Excel og rutineret bruger af MS Office-pakken.
- Er god til at formulere dig på både dansk og gerne engelsk eller andre nordiske sprog.
- Er struktureret, resultatorienteret og har en kommerciel tankegang.
- Er proaktiv, udadvendt og en teamplayer med et godt humør.
Vi tilbyder:
- En fuldtidsstilling (mulighed for reduceret tid), som du selv kan være med til at forme, og hvor du med tiden får stort selvstændigt ansvar.
- En varieret arbejdsdag, hvor ingen dage er ens – vi tør godt love, at det aldrig bliver kedeligt!
- En sjov, travl og samtidig hyggelig arbejdsplads med 22 fantastiske kollegaer, masser af teamwork og kaffe.
- Et moderne kontor i Ørestad med frokostordning, massage, fitness.
- Løn og ansættelsesvilkår, der matcher dine kvalifikationer.
Send din ansøgning og CV hurtigst muligt og senest den 18. november.
For yderligere oplysninger om stillingen, kontakt direktør Henrik Løvstrøm på 2063 9578 eller [email protected]. Læs mere om vores produkter på www.tankesport.dk og om Keesing internationalt på www.keesing.com.
Keesing Danmark A/S er landets førende udgiver af krydsord, quizzer, ordlege, logiske opgaver og andre former for kreative udfordringer. Vi kalder os ”Tankesport” i daglig tale.
I over fem årtier har vi leveret en bred vifte af underholdende hovedbrud til danskere i alle aldre – fra begyndere til eksperter. Vores sortiment tæller mere end 50 titler, herunder favoritter som Hyggekryds, Sofus Lillebror, Begynderkryds, Mesterkryds, Find ord Gigant og Sudoku Mix. Udover vores bladudgivelser leverer vi opgaver til landets førende mediehuse og tilbyder de mest omfattende digitale løsninger inden for ordpuslerier og logiske opgaver i Danmark.
Keesing Danmark er en del af Keesing Media Group (KMG), verdens førende braintainment-mediehus med hovedkontor i Amsterdam. KMG opererer på ti forskellige sprog og har kontorer i blandt andet Paris, London, Berlin, Madrid, Stockholm og Philadelphia.